田島美佳税理士事務所

当事務所においては、以下の「カスタマーハラスメントに対する基本方針」に基づ き、カスタマーハラスメントに対して、組織として適切に対応します。また、この基本 方針を社内・社外に広く周知します。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当税理士事務所では、全従業員がお客様により質の高いサービスを提供できるよう、職場環境の健全化に努めております。その一環として、カスタマーハラスメントに対する対策マニュアルを策定し、組織的な対応を強化することといたしました。

つきましては、お客様とのより良い関係を築くため、当事務所の従業員に対するハラスメント行為、不当な要求、威嚇的な言動、長時間の拘束、人格を否定するような言動はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

また、対応の正確性を期し、トラブルを未然に防ぐため、お客様との電話や面談でのやり取りを録音させていただく場合がございます。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様からのご意見やご要望につきましては、真摯に耳を傾け、誠実に対応させていただきます。しかし、上記の迷惑行為が見受けられた場合には、やむを得ず対応を中断させていただくこと、場合によっては以降のサービスのご提供をお断りすることもございます。また、行為が悪質であると判断した場合には、警察や弁護士等と連携して厳正に対処いたします。

何卒、本件につきましてご理解とご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

令和7年9月1日

田島美佳税理士事務所